Nem Todos os Riscos São Iguais: Os Desafios Únicos de Gerenciar os Ciber Riscos

Ao longo da minha carreira em cibersegurança, dediquei muitos esforços para fechar a lacuna entre as equipes de cibersegurança e as de gestão de riscos. Durante esse tempo, observei repetidamente os desafios e frustrações que surgem dessa colaboração. Apesar de ambos os times terem o objetivo compartilhado de proteger a organização, as equipes de cibersegurança e gestão de riscos frequentemente discordam sobre o escopo de suas responsabilidades e as estratégias que consideram mais eficazes. Essa diferença é particularmente pronunciada no âmbito dos ciber riscos, onde o rápido avanço tecnológico e o panorama de ameaças em constante evolução exigem uma mudança radical na forma como os riscos são gerenciados.

Os ciber riscos são inerentemente sensíveis ao tempo, o que complica as abordagens tradicionais de gestão de riscos, que podem não ser ágeis o suficiente para responder a ameaças que se desenvolvem e escalam em horas ou até minutos. Portanto, é crucial que as organizações reavaliem e realinhem suas estratégias para abordar esses desafios únicos de maneira eficaz. Ao melhorar a sinergia entre as responsabilidades de cibersegurança e os marcos de gestão de riscos, podemos fomentar uma abordagem mais resiliente e responsiva às ameaças emergentes. Este artigo explora as características únicas da gestão de ciber riscos, defendendo uma abordagem inovadora na qualidade da tomada de decisões para reduzir as vulnerabilidades e obter uma resiliência operacional.

O único objetivo da gestão de riscos: Excelência na tomada de decisões frente às ameaças no ambiente digital

O propósito principal da gestão de riscos é melhorar a qualidade das decisões tomadas pelos líderes dentro de uma organização. No contexto dos ciber riscos, isso significa fornecer aos responsáveis pela tomada de decisões informações claras, precisas e oportunas sobre as possíveis ameaças cibernéticas e seu impacto na organização. O objetivo final é permitir decisões informadas que equilibrem o risco com a oportunidade, assegurando a resiliência e o progresso estratégico da organização.

Tomada de decisões e incerteza

Quando os responsáveis pela tomada de decisões enfrentam escolhas estratégicas, especialmente aquelas que envolvem novas tecnologias ou medidas de cibersegurança, estão confrontando incertezas inerentes. As práticas efetivas de gestão de riscos são cruciais aqui, pois ajudam a identificar, avaliar e mitigar essas incertezas. Esse processo deve ocorrer enquanto as decisões são tomadas, não antes nem depois. Esse momento assegura que as estratégias de mitigação sejam relevantes e influenciem diretamente o processo de tomada de decisões, levando a resultados mais seguros e robustos.

Avaliação de alternativas estratégicas

Dentro da gestão de ciber riscos, avaliar alternativas estratégicas significa compreender os diferentes caminhos que uma organização pode seguir para se proteger contra as ameaças cibernéticas e os diversos níveis de risco associados a cada caminho, a esses caminhos chamaremos de cenários de ciber risco. Os responsáveis pela tomada de decisões devem comparar esses cenários de incerteza entre si para priorizar e classificar as opções estratégicas. Por exemplo, a escolha entre investir em tecnologias avançadas de segurança preditiva versus melhorar as medidas defensivas tradicionais apresenta um ponto de decisão onde os riscos e os resultados devem ser cuidadosamente comparados.

Compreensão de riscos antes da decisão

A gestão de riscos implica uma profunda compreensão dos riscos potenciais associados aos resultados da estratégia da empresa antes que as decisões sejam tomadas. Essa consciência pré-decisão é crucial na gestão de ciber riscos, onde a rápida evolução das ameaças pode alterar significativamente os panoramas de risco em curtos períodos. Os responsáveis pela tomada de decisões devem ter uma compreensão clara desses riscos para tomar decisões estratégicas informadas que se alinhem com o apetite de risco e os objetivos estratégicos gerais da organização.

Inter-relação entre a gestão de riscos e a tomada de decisões

Existe uma relação profunda e interconectada entre a gestão de riscos e a tomada de decisões. Na cibersegurança, cada decisão sobre atualizações de sistemas, políticas de segurança ou resposta a incidentes é influenciada por avaliações de risco. Por sua vez, cada decisão impacta o perfil de risco da organização, destacando a natureza cíclica e interconectada das decisões e da gestão de riscos.

Retomando os Fundamentos: A Pergunta Básica para Começar a Gestão de Riscos

Para começar qualquer estratégia efetiva de gestão de riscos, particularmente no âmbito da cibersegurança, o ponto de partida deve ser sempre a pergunta: “O que é uma boa decisão para você?” Essa pergunta personalizada obriga as organizações a definir como é o sucesso em seu contexto específico, compreender os riscos envolvidos em alcançá-lo e determinar seu nível aceitável de risco. Ao se concentrar no que constitui uma boa decisão para a organização em particular, os líderes podem adaptar o marco de gestão de riscos para apoiar os objetivos estratégicos enquanto protegem adequadamente contra as vulnerabilidades cibernéticas.

As 4 Dimensões que Tornam os Ciber Riscos Únicos (As 4 Vs)

Esta seção explora as 4Vs —Velocidade, Volume, Visibilidade e Variedade— que caracterizam distintamente os ciber riscos, diferenciando-os de formas mais tradicionais de risco. Cada uma dessas dimensões não só reflete a natureza complexa do panorama de ameaças digitais, como também ressalta por que as ferramentas de gestão de riscos convencionais frequentemente não são suficientes. Ao examinar esses quatro aspectos críticos, buscamos fornecer uma visão mais profunda de como os ciber riscos podem ser identificados, analisados e mitigados de maneira efetiva com abordagens personalizadas que se adaptem aos seus perfis únicos.

Velocidade: Os ciber riscos se distinguem não só pela velocidade da mudança tecnológica nas empresas devido à vertiginosa demanda do mercado, mas também pela rápida evolução das táticas, técnicas e procedimentos dos atacantes. A velocidade dos negócios refere-se à rapidez com que as organizações adotam novas tecnologias e práticas digitais, expandindo seus ambientes cibernéticos e potenciais vulnerabilidades. Por outro lado, a velocidade dos atacantes captura o quão rapidamente os cibercriminosos se adaptam e lançam ataques cada vez mais sofisticados. Essa dualidade de velocidade exige que as defesas não só se mantenham a par desses desafios, mas que antecipem e superem essas ameaças em constante evolução.

Volume: O volume de ameaças, vulnerabilidades e ativos nas empresas em constante transformação apresenta um desafio formidável na gestão de ciber riscos. Cada dia, novas vulnerabilidades são descobertas e podem ser exploradas, e o volume de ativos, que abrange desde hardware tradicional nas instalações, passando por novas estruturas de abstração de infraestrutura como os contêineres, até um volume crescente de dados digitais, complica os esforços de monitoramento e proteção. Esse volume extenso exige estratégias de segurança robustas que possam escalar efetivamente e gerenciar o amplo alcance de possíveis vetores de ataque.

Visibilidade: A visibilidade do espectro completo da pegada digital de uma organização é crítica, mas difícil de manter devido à superfície de ataque em constante expansão. Elementos como shadow IT, onde os funcionários usam software não autorizado; infraestrutura na nuvem extensa; ativos não gerenciados; funcionários remotos; e conexões através de terceiros e uma complexa cadeia de suprimentos digital, contribuem para um ambiente complexo onde a visibilidade é tanto crucial quanto difícil de alcançar. Ferramentas e melhores práticas de visibilidade são essenciais para identificar e mitigar riscos ocultos nesses cantos obscuros da empresa digital.

Variedade: A variedade de ativos dentro da superfície de ataque de uma organização complica ainda mais os esforços de cibersegurança. Os ecossistemas de TI modernos incluem uma diversa gama de componentes como dispositivos, servidores, identidades, APIs e contêineres, cada um com requisitos de segurança únicos e possíveis vulnerabilidades. Essa variedade requer uma abordagem de segurança personalizada, onde as estratégias se adaptem às características específicas e vulnerabilidades de cada tipo de ativo.

Da compreensão à ação: por que a gestão de ciber riscos requer uma abordagem totalmente diferente

Depois de explorar as 4Vs —Velocidade, Volume, Visibilidade e Variedade— que definem de maneira única os ciber riscos, fica evidente por que as estratégias tradicionais de gestão de riscos frequentemente resultam inadequadas. Essas quatro dimensões destacam não só a natureza única dos ciber riscos, como também a velocidade, escala e complexidade com que evoluem e penetram nos panoramas digitais modernos. À medida que transitamos do marco teórico fornecido pelas 4Vs para os desafios práticos enfrentados na gestão de riscos tradicional, vemos uma clara desconexão. A próxima seção examina como os métodos convencionais lutam para acompanhar a natureza dinâmica das ciber ameaças, frequentemente falhando em antecipar as mudanças rápidas e as vulnerabilidades interconectadas inerentes aos ecossistemas digitais atuais.

1. Panorama de ameaças estático vs. dinâmico: A gestão de riscos tradicional frequentemente assume um ambiente de ameaças relativamente estável onde os dados passados podem prever de maneira confiável os riscos futuros. Em contraste, os ciber riscos se caracterizam por sua natureza em rápida evolução, com novas ameaças e técnicas se desenvolvendo continuamente. Os modelos estáticos utilizados na gestão de riscos tradicional não capturam essa dinâmica, o que requer que as organizações adotem estratégias mais ágeis e adaptativas.

2. Subestimação da complexidade técnica: A cibersegurança implica desafios intrincados e altamente técnicos que não costumam ser encontrados em outros domínios de risco. Os gestores de riscos tradicionais podem carecer do conhecimento especializado necessário para compreender e mitigar esses riscos de maneira efetiva, destacando a necessidade de experiência em segurança da informação dentro das equipes de gestão de riscos.

3. A Omissão do Fator Humano: Os ciber riscos frequentemente exploram o comportamento humano, como através de ataques de phishing ou engenharia social. Os métodos tradicionais de gestão de riscos podem não levar em conta completamente esses elementos humanos, falhando em implementar programas de capacitação e conscientização suficientes que podem reduzir significativamente a exposição ao ciber risco.

4. Dificuldade em Medir Riscos Interconectados: A natureza interconectada dos sistemas de TI atuais significa que uma violação em uma área pode se espalhar rapidamente para outras, potencialmente afetando toda a organização. Os métodos tradicionais de gestão de riscos podem não levar em conta esses efeitos em cascata, tratando frequentemente as diferentes unidades de negócio e sistemas como silos isolados.

5. Desafios Regulatórios e de Conformidade: O panorama regulatório para a cibersegurança é complexo e está em contínua evolução. As estratégias tradicionais de gestão de riscos frequentemente lutam para se manterem atualizadas com essas mudanças, levando a possíveis problemas de conformidade e ao risco de sanções substanciais.

6. Visibilidade Limitada: As arquiteturas em constante mudança e expansão dos sistemas de TI podem ocultar a visibilidade dos riscos operacionais. As abordagens tradicionais podem não fornecer as ferramentas ou métodos necessários para obter uma visão integral do panorama de ciber riscos, particularmente com o aumento dos serviços na nuvem, do trabalho remoto e das integrações com terceiros.

Integrando o Entendimento com a Realidade Operacional

Depois de analisar os desafios da gestão de riscos tradicional no contexto da gestão efetiva dos ciber riscos, fica claro que é necessário uma mudança de paradigma. A natureza dinâmica e sofisticada das ciber ameaças, acelerada pelos rápidos avanços tecnológicos e pela complexa interconectividade dos ambientes empresariais digitais, demanda soluções inovadoras e integradas de gestão de riscos. Esta seção explora como as organizações podem transitar de métodos tradicionais para estratégias mais proativas e coesas, focando no desenvolvimento de plataformas tecnológicas avançadas e na formação de equipes especializadas para fortalecer a resiliência e a capacidade de resposta organizacional.

Rápida Adaptação às Mudanças Tecnológicas: À medida que as vulnerabilidades evoluem com os avanços tecnológicos, as organizações não só devem atualizar continuamente suas medidas de segurança, mas também adotar tecnologias de ponta que melhorem suas capacidades preditivas e preventivas. Adotar essas inovações ajuda a mitigar ameaças emergentes de maneira mais rápida e eficaz.

Visualizando a Natureza Invisível das Ameaças Cibernéticas: As ciber ameaças, muitas vezes ocultas até causarem danos, requerem ferramentas avançadas de detecção e análise para sua identificação precoce. Implementar tecnologias sofisticadas de monitoramento e análise garante que essas ameaças possam ser visualizadas e abordadas de maneira preventiva.

Adquirindo Habilidades Especializadas: A complexidade da gestão de ciber riscos requer um enfoque dedicado em cultivar habilidades especializadas em cibersegurança dentro das organizações. Desenvolver uma equipe capacitada nas complexidades das ciber ameaças é crucial para uma gestão de riscos eficaz.

Integrando Ferramentas de Cibersegurança Isoladas: Romper os silos nas tecnologias de cibersegurança é essencial para criar uma arquitetura de segurança unificada. Essa integração melhora a visibilidade das ameaças e facilita respostas coordenadas em todos os esforços de cibersegurança, melhorando a postura de segurança geral.

Implementando Normalização e Padronização: Adotar marcos padronizados como NIST 800-30 e NIST 800-60 garante que as práticas de gestão de ciber riscos sejam consistentes e abrangentes, alinhando-se com as melhores práticas e abordando efetivamente as complexidades da cibersegurança moderna.

Plataformas Tecnológicas para uma Gestão Melhorada de Ciber Riscos: O papel das plataformas tecnológicas avançadas é cada vez mais vital no panorama das ameaças cibernéticas. Essas plataformas devem ser capazes de realizar a detecção e análise de ameaças em tempo real, integrando dados de diversas fontes e empregando análises preditivas para prevenir possíveis violações.

Estabelecendo um Centro de Operações de Ciber Riscos (CROC): Em resposta às contínuas complexidades dos ciber riscos, recomenda-se estabelecer um Centro de Operações de Ciber Riscos dedicado. O CROC serve como um elemento crucial no monitoramento e gestão contínua dos ciber riscos, trabalhando em conjunto com outros departamentos como o Centro de Operações de Segurança (SOC) para garantir uma estratégia integral de cibersegurança. Essa abordagem colaborativa não só melhora a capacidade de gerenciar e mitigar os ciber riscos, mas também fortalece a capacidade de resposta da organização às ameaças emergentes, aproveitando o conhecimento coletivo.

É Hora de Agir: Liderando a Implementação de uma Cibersegurança Baseada em Riscos para Melhorar a Resiliência

Como exploramos ao longo deste artigo, a gestão dos ciber riscos é marcadamente diferente da dos riscos tradicionais, caracterizada por sua rápida evolução, complexidade e natureza onipresente. Essa mudança demanda uma abordagem transformadora da gestão de riscos, uma que integre a cibersegurança baseada em riscos como um elemento essencial da estratégia empresarial e uma pedra angular da resiliência cibernética.

Essa jornada rumo a uma estratégia de cibersegurança inovadora e baseada em riscos está apenas começando. É crucial que cada organização avalie criticamente suas estratégias atuais de gestão de riscos e as realinhe com as realidades dinâmicas das ciber ameaças. Isso implica adotar tecnologias avançadas, cultivar habilidades especializadas em cibersegurança e fomentar uma abordagem integrada em todos os níveis operacionais.

A liderança em todos os níveis deve reconhecer a importância da cibersegurança, não como uma preocupação tecnológica, mas como um componente central do negócio. Comprometer-se com o desenvolvimento de marcos avançados de gestão de ciber riscos, estabelecer Centros de Operações de Ciber Riscos dedicados e aderir a práticas padronizadas são passos essenciais que melhorarão significativamente a postura defensiva e a resiliência de uma organização contra o desafiador panorama de ciber ameaças.

Isso deve ser um chamado à ação para todos os responsáveis pelo negócio: executivos, profissionais de TI, gestores de riscos e reguladores, para embarcar neste caminho de aprendizado contínuo, colaboração e inovação na cibersegurança baseada em riscos. É através da união de nossos esforços e um compromisso constante com as melhores práticas que podemos navegar efetivamente nas complexidades da era digital e assegurar a operação digital.

O momento de agir é agora. Aproveitemos esta oportunidade para liderar a inovação de uma cibersegurança baseada em riscos, marcando um caminho rumo a um futuro onde a ciber resiliência seja fundamental para a resiliência empresarial.